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创造高质服务(二)

发布时间:2019-08-06  来源:未知  作者:木木

情景体验:

13、摄影助理交接流程:

A、化妆助理向顾客介绍摄影助理,(灯光师)再向摄影助理介绍新娘昵称;

B、摄影助理称呼顾客昵称,与顾客握手并自我介绍;

C、指引顾客到影棚拍摄。

14、摄影师沟通流程:

A、摄影助理向顾客介绍摄影师,再向摄影师介绍顾客昵称;

B、摄影师称呼顾客昵称,与顾客握手并自我介绍;

C、并与顾客进行拍摄前沟通,沟通喜好及教一些动作技巧。

15、拍摄流程:

A、开始进行拍摄;

B、注意拍摄的氛围,尽量让顾客在一天

C、每套服装拍摄完成后,指引顾客到化妆区域进行换装。

16、换装流程:的拍摄中感受到轻松愉快(多与顾客互动,了解顾客所需);

A、化妆助理为新娘更换下一套服装,并搭配好男装;

B、服装大小需根据顾客身材进行调整;

C、化妆师根据服装的风格,为新娘更换相应的发型与妆容。

D:造型结束后,务必再次与顾客确定造型。

17、外景流程:

A、根据调度安排出外景的时间,准备好外景所需所有物品,准备出外景;

B、外景需要打包箱(外景服装、化妆品)、水、帐篷;

C、外景结束后,回到内景。

18、午餐流程:

A、化妆助理为顾客准备好午餐,在休息区就餐,并为顾客倒好茶水;

B、根据调度安排,部分顾客是在外景就餐;

C赚百万、午餐时间,化妆师与助理不得同时就餐,必须有一人留在化妆区域,以便顾客有需求时找不到工作人员。

19、大合影流程:

A、所有服装拍摄完毕后,摄影团队与新人一起拍摄合照;

B、摄影师握手与新人道别;

C、说词;今天拍摄圆满结束,你们辛苦了。

20、卸妆流程:

A、化妆助理为新娘卸妆,并为他打理好发型,将客人带至洗手台,用洗面奶清洗卸妆,并准备压缩毛巾和棉签等;

B、填写留言条,说词;新娘/先生为我们填写留言条吧,写写一天拍摄下来的心情和感想。

21、送客七步远流程:

A、提醒客人带好随身物品,检查顾客的个人物品或鞋子和袋子等有无遗漏,并检查好柜子的钥匙是否归还等,坐公司车的顾客,要将顾客送上车,自驾车的顾客,要送至大门,并挥手道别;

B、面带微笑,目送顾客远去。




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